Hướng dẫn xóa dữ liệu

1. Cách 1 — Ngắt kết nối BOXAI trong Facebook

Nếu bạn đã cấp quyền Facebook cho BOXAI, bạn có thể quản lý hoặc gỡ quyền truy cập từ phần cài đặt tài khoản Facebook. Tên mục có thể thay đổi theo giao diện Facebook tại từng thời điểm.

2. Cách 2 — Gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp cho BOXAI

Gửi email tới CSKH@STARWAR.VN với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu BOXAI. Để hỗ trợ xác minh, vui lòng cung cấp các thông tin tối thiểu liên quan tới tài khoản hoặc kết nối cần xử lý.

• Họ tên và thông tin liên hệ của người gửi yêu cầu.
• Tên doanh nghiệp/tổ chức sử dụng BOXAI, nếu có.
• Email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản BOXAI.
• Tên Fanpage/Page ID hoặc kênh liên quan nếu yêu cầu liên quan tới kết nối Facebook.
• Mô tả phạm vi dữ liệu muốn xóa hoặc kết nối muốn chấm dứt.

3. Xác minh chủ thể và xử lý yêu cầu

Trước khi xóa hoặc thay đổi dữ liệu, BOXAI có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh người gửi có quyền đối với tài khoản, tổ chức hoặc Fanpage liên quan. Việc này nhằm hạn chế yêu cầu giả mạo và tránh xóa nhầm dữ liệu của doanh nghiệp khác.

Sau khi xác minh, BOXAI sẽ phản hồi phạm vi có thể xử lý và thông báo tiến trình qua kênh liên hệ của người yêu cầu. Thông tin yêu cầu xóa không được công khai trên website.

4. Phạm vi dữ liệu có thể được xem xét xóa

Tùy trường hợp và nghĩa vụ lưu trữ hợp pháp, yêu cầu có thể liên quan tới tài khoản, cấu hình kết nối, Page ID/tên/ảnh, hội thoại, tin nhắn, dữ liệu do người dùng nhập và các dữ liệu vận hành khác thuộc phạm vi kiểm soát của BOXAI.

Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại trong thời gian hợp lý khi pháp luật, bảo mật, phòng chống gian lận hoặc nghĩa vụ giải quyết tranh chấp yêu cầu.

5. Thông tin liên hệ